U heeft verschillende leveringsmogelijkheden op onze webshop die u kunt kiezen.
Wij werken met BPost, Mondial Relay, DPD.
De levering is gratis in staden Luik, Riemst en omgeving (+15km) vanaf 29€ aankoop. Hiep hiep hoera !
Als u wilt, kunt u uw bestelling afhalen in ons magazijn, gelegen in Riemst (Maastrichtersteenweg 10, tegenover Jansen Doe-het-zelf en Nibema).
Gelieve ons te bellen op : +32 495 18 47 29
om een afspraak te maken voor het afhalen.
We zijn ook bereikbaar via Facebook Messenger. Klik gewoon op de messengerlogo in de rechter benedenhoek.
-
Gratis levering in België vanaf 39€ aankoop.
-
Gratis levering in Europa vanaf 69€ aankoop.
Retourbeleid voor koffie
.
Online aankopen kunnen binnen 30 dagen na de verzenddatum worden geruild of geretourneerd. Verzend- en administratiekosten worden niet vergoed.
U kunt uw bestelling (of een deel ervan) kosteloos retourneren binnen 30 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen. Voor het beoordelen van koffie (en andere bederfelijke voedingsmiddelen of producten die bederven na opening) is het niet nodig om het product uit te pakken of te openen. Indien u dit wel doet, wordt het onverkoopbaar en is de afschrijving 100%.
Als u koffie wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice via info@8grams.store. We vragen u vriendelijk om ten minste 48 uur van tevoren te melden.
U kunt kiezen tussen een vervangend product of volledige terugbetaling. Indien u voor de laatste optie kiest, zullen wij u binnen 14 dagen na uw melding van besluit tot annulering van de overeenkomst terugbetalen.
We kunnen echter wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd van verzending. De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant.
Espressoapparaat, Waterkoker, Koffiemolen, Elk ander elektrisch apparaat:
Elektrische apparaten moeten in "als nieuw" staat worden geretourneerd, wat betekent dat het product intact moet zijn en voorzien van alle originele onderdelen, zoals de originele verpakking, filterhouders en filters, gebruiksaanwijzing, evenals alle andere onderdelen en accessoires.
We dienen alles te ontvangen wat zich oorspronkelijk in de doos bevond. Het apparaat moet vrij zijn van krassen, deuken of vlekken. Het apparaat, alle onderdelen en componenten moeten absoluut schoon zijn en vrij van koffievlekken, water- of melkresten.
Als u vragen heeft over hoe ons beleid voor ruilen en retourneren werkt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen! Indien uw apparatuur in deze staat arriveert, zullen wij het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde producten terugbetalen, verminderd met de werkelijke totale kosten van verzending en afhandeling, volgens uw oorspronkelijke betaalmethode.
Apparatuur die niet in deze staat wordt ontvangen, wordt beoordeeld op eventuele schade en kan onderhevig zijn aan kosten voor herstel.
Opmerking: Espressoapparaten die zijn aangepast of aangepast (bijvoorbeeld door de koper geïnstalleerde PID of loodgieterskit) komen niet in aanmerking voor retournering.
Retouradres: 8GRAMS SRL. Maastrichtersteenweg 10, 3770 Riemst, Belgique.