In onze 8GRAMS Italian Coffee Store online winkel heeft u de keuze uit verschillende bezorgopties.
Wij werken met BPost, Mondial Relay, DPD... maar niet alleen !
Onze verzendtarieven
België – levering in 1 tot 3 werkdagen
| Bedrag van de bestelling | Mondial Relay-afhaalpunt | Thuisbezorging (bpost) |
|---|---|---|
| Minder dan € 39 | € 5,90 | € 7,99 |
| Van € 39 tot € 58,99 | Gratis | € 7,99 |
| € 59 en meer | Gratis | Gratis |
Frankrijk, Nederland, Duitsland, Luxemburg – levering in 2 tot 4 werkdagen
| Bedrag van de bestelling | Mondial Relay-afhaalpunt | Thuisbezorging (DPD / PostNL) |
|---|---|---|
| Minder dan € 39 | € 6,90 | € 12,99 |
| Van € 39 tot € 68,99 | Gratis | € 12,99 |
| € 69 en meer | Gratis | Gratis |
- Bestellingen worden binnen 24 werkuren verzonden.
- De bedragen gelden na aftrek van de kortingscode.
- U kiest uw afhaalpunt direct na de betaling. Zonder keuze gaat het pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt bij uw adres.
- Gratis afhalen in onze koffiewinkel: Rue Sébastien Laruelle 2, 4000 Luik.
Gratis levering in een Mondial Relay-afhaalpunt vanaf €39 in heel België, en thuis vanaf €59.
Als u dat liever heeft, kunt u uw bestelling gratis afhalen in onze koffiewinkel in Luik, Rue Sébastien Laruelle 2, 4000 Liège.
Wij zijn ook bereikbaar via Facebook Messenger.
Productretourbeleid
Online aankopen kunnen binnen 30 dagen na de verzenddatum worden geruild of geretourneerd.
Om koffie (en andere bederfelijke goederen of producten die na opening kunnen bederven) te beoordelen, is het niet nodig om het product uit te pakken of te openen. Als u dat doet, wordt het onverkoopbaar en bedraagt de afschrijving 100%.
Wilt u koffie retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice via info@8grams.store. Wij verzoeken u om ons minimaal 48 uur van tevoren te informeren.
U kunt kiezen tussen een vervangend product of een volledige terugbetaling. Indien u voor de laatste optie kiest, betalen wij u binnen 14 dagen terug nadat wij u op de hoogte hebben gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Wij kunnen echter wachten tot wij de producten retour hebben ontvangen of tot u een verzendbewijs overlegt voordat wij overgaan tot terugbetaling. De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.
Koffiezetapparaat, waterkoker, koffiemolen, elk ander elektrisch apparaat:
Elektrische apparaten moeten in "zo goed als nieuw" staat worden geretourneerd. Dat wil zeggen, een intact product met alle originele onderdelen, zoals de originele verpakking, filterhouders en filters, gebruiksaanwijzingen en eventuele andere onderdelen of accessoires.
Wij moeten alles terugkrijgen wat er oorspronkelijk in de doos zat. Het apparaat moet vrij zijn van krassen, deuken en vlekken. Het apparaat en alle onderdelen en componenten moeten absoluut schoon zijn en vrij van koffie-, water- of melkresten.
Als u vragen heeft over ons ruil- en retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op. Wij doen ons best om u te helpen. Als uw apparatuur in deze staat aankomt, betalen wij het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug, minus de totale verzendkosten, via de oorspronkelijke betaalmethode.
Apparatuur die niet in deze staat wordt ontvangen, wordt beoordeeld op schade en kan onderhevig zijn aan een reconditioneringstoeslag.
Let op: Espressomachines die door de koper zijn aangepast of gepersonaliseerd (bijvoorbeeld door het installeren van een PID of een leidingset), komen niet in aanmerking voor retournering.
Retouradres: 8GRAMS SRL. Maastrichtersteenweg 10, 3770 Riemst, België.