Algemene voorwaarden
1. Voorwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en plichten bij de verkoop van koffie, koffiemachines en accessoires door 8 GRAMS SRL (btw-nummer: BE 0799 891 989), gevestigd aan de Maastrichtersteenweg 10, 3770 Riemst, België.
Door een bestelling te plaatsen op de website www.8grams.store aanvaardt de klant deze voorwaarden. Elke bestelling valt onder de geldende Belgische wetgeving.
De verkoper kan deze voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn echter die welke gelden op het moment van de bestelling.
2. Producten, prijzen en bestellingen
Productbeschrijving
Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving. De foto's zijn louter indicatief en kunnen licht afwijken van het uiteindelijke product.
Beschikbaarheid
De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Is een product niet beschikbaar, dan brengt de verkoper de klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte, met de mogelijkheid om de bestelling te annuleren of een gelijkaardig product te kiezen.
Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw. De verzendkosten hangen af van het land van bestemming en de gekozen leveringswijze; ze staan in ons verzendbeleid en worden getoond bij het afrekenen.
Bestelling
De klant kan bestellen als gast of door een account aan te maken op de website. Elke bestelling houdt de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden in. Binnen 24 uur wordt een orderbevestiging per e-mail verstuurd.
De verkoper behoudt zich het recht voor om een gelijkwaardig product te leveren als een product niet beschikbaar is.
3. Bescherming van persoonsgegevens
Bij de bestelling verstrekt de klant persoonsgegevens die worden verwerkt voor het beheer van de bestellingen, de facturatie en de levering.
Overeenkomstig de Belgische privacywetgeving heeft de klant recht op inzage, verbetering of verwijdering van zijn gegevens. Elk verzoek kan worden gericht aan info@8grams.store.
4. Levering
Leveringsopties
De klant kan kiezen tussen thuislevering, levering in een afhaalpunt of gratis afhalen in onze winkel (Rue Sébastien Laruelle 2, 4000 Liège, België). Online bestellen is mogelijk voor levering in België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg; voor andere landen kan de klant contact met ons opnemen voor een persoonlijk voorstel.
Levertermijnen
Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden (op werkdagen). De indicatieve levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen in België en 2 tot 4 werkdagen in Nederland, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg. De gegevens van de bestelling en het leveringsadres moeten correct zijn om vertragingen of extra kosten te vermijden.
Elk leveringsprobleem moet binnen 48 uur worden gemeld op +32 (0)495 18 47 29.
5. Betaling
Aanvaarde betaalmethoden:
- Bankkaarten (via Stripe)
- Overschrijving
- PayPal
6. Laattijdige betaling
Bij laattijdige betaling worden interesten van 1% per maand aangerekend, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 15% van het totaalbedrag. De verkoper behoudt zich het recht voor om elke onbetaalde bestelling op te schorten of te annuleren.
7. Schade en verkeerd gebruik
Een product dat na levering beschadigd is door verkeerd gebruik, wordt niet geruild of terugbetaald.
8. Garanties
De producten zijn gewaarborgd volgens de voorwaarden van de fabrikant. Om een defect product te melden, beschikt de klant over 14 werkdagen na ontvangst. Na deze termijn worden retourzendingen niet meer aanvaard.
De kosten en risico's van de retourzending zijn voor rekening van de klant. De garanties dekken niet:
- Breuk
- Slijtageonderdelen (dichtingen, filters, patronen, enz.)
- Defecten door verkeerd gebruik of externe oorzaken (overspanning, overstroming)
- Herstellingen die niet door een erkende technicus zijn uitgevoerd
9. Geschillen
Op deze algemene verkoopvoorwaarden is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd.
Voor al je vragen kun je ons contacteren via info@8grams.store.