Chez 8GRAMS Italian Coffee Store, vous avez le choix entre plusieurs options de livraison sur notre boutique en ligne.
Nous travaillons avec BPost, Mondial Relay, DPD... mais pas que !
Nos tarifs de livraison
Belgique – livraison en 1 à 3 jours ouvrables
| Montant de la commande | Point relais Mondial Relay | À domicile (bpost) |
|---|---|---|
| Moins de 39 € | 5,90 € | 7,99 € |
| De 39 € à 58,99 € | Offert | 7,99 € |
| 59 € et plus | Offert | Offert |
France, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg – livraison en 2 à 4 jours ouvrables
| Montant de la commande | Point relais Mondial Relay | À domicile (DPD / PostNL) |
|---|---|---|
| Moins de 39 € | 6,90 € | 12,99 € |
| De 39 € à 68,99 € | Offert | 12,99 € |
| 69 € et plus | Offert | Offert |
- Commandes expédiées sous 24 h ouvrées.
- Les montants comptent après le code de réduction.
- Vous choisissez votre point relais juste après le paiement. Sans choix, le colis part au point relais le plus proche de votre adresse.
- Retrait gratuit dans notre boutique de café : Rue Sébastien Laruelle 2, 4000 Liège.
Livraison offerte en point relais Mondial Relay dès 39 € partout en Belgique, et à domicile dès 59 €.
Si vous le préférez, vous pouvez venir chercher votre commande gratuitement dans notre boutique de café à Liège, Rue Sébastien Laruelle 2, 4000 Liège.
Nous sommes également disponibles via Facebook Messenger.
Politique de retour produits
Les achats en ligne peuvent être échangés ou retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition.
Pour évaluer le café (et les autres denrées périssables ou les produits susceptibles de se détériorer après ouverture), il n'est pas nécessaire de déballer ou d'ouvrir le produit. Si vous le faites, il devient invendable et sa dépréciation est de 100 %.
Si vous souhaitez retourner du café, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@8grams.store. Nous vous demandons de nous prévenir au moins 48 heures à l'avance.
Vous pouvez choisir entre un produit de remplacement ou un remboursement intégral. Si vous optez pour cette dernière option, nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant votre notification de décision d'annuler l'accord.
Cependant, nous pouvons attendre de recevoir les produits ou que vous fournissiez une preuve de leur expédition avant de procéder au remboursement. Les frais de retour des produits sont à la charge du client.
Machine à café, bouilloire, broyeur, tout autre appareil electrique:
Les appareils électriques doivent être retournés dans un état "comme neuf" : c'est à dire un produit intact avec tous ses composants d'origine, tels que l'emballage d'origine, les porte-filtres et les filtres, le mode d'emploi, ainsi que toute autre pièce ou accessoire.
Nous devons recevoir tout ce qui se trouvait initialement dans la boîte. L'appareil doit être exempt de rayures, de bosses ou de taches. La machine, toutes les pièces et tous les composants doivent être absolument propres et exempts de toute trace de café, de résidus d'eau ou de lait.
Si vous avez des questions sur le fonctionnement de notre politique d'échange et de retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous faisons notre maximum pour pouvoir vous aider. Si votre équipement arrive dans cet état, nous vous rembourserons le prix d'achat intégral des produits retournés, déduction faite du coût réel total de l'expédition, selon votre mode de paiement initial.
Tout équipement non reçu dans cet état sera évalué pour déterminer les dommages éventuels et pourra faire l'objet de frais de remise en état.
Remarque : Les machines à expresso modifiées ou personnalisées (par exemple, l'installation d'un PID ou d'un kit de plomberie) par l'acheteur ne sont pas éligibles pour un retour.
Adresse de retour : 8GRAMS SRL. Maastrichtersteenweg 10, 3770 Riemst, Belgique.